Cum pot sa comand unul sau mai multe produse Eastbay prin intermediul acestui site ?

Este foarte simpu, acceseaza sectiunea COMANDA ONLINE si completeaza formularul online.
Inainte de a comanda va recomand cu tarie sa cititi sectiunile: Contract/Termeni si Conditii si Ajutor.

Care sunt modalitatile de plata pentru produsul/produsele pe care le comand ?

-100% in avans prin depunere direct in cont bancar sau inmanati personal (pentru clientii din Bucuresti);

In cat timp sosesc produsele Eastbay ?

In mod normal porodusele sosesc in 17-20 zile de la data efectuarii de catre noi a comenzii.
Au existat stiuatii in care au ajuns mai traziu..sau mai devreme...nu depinde de noi ci de
rapiditatea de a onora comenzile a celor de la Eastbay, Inc.

Ce se intampla daca primesc alt produs sau alta marime decat ce am comandat ?

Eastbay.com nu are obiceiul sa livreze altceva decat ceea ce s-a comandat. Daca totusi apar situatii de acest gen si se intampla sa vina in colete produse cu alta marime sau alte modele decat cele comandate, vi se vor returna banii.

Pot sa returnez un produs Eastbay daca nu mi se potriveste
(nu imi vine ca marime) ?

Nu, produsele Eastbay nu se pot returna, atat timp cat marimea produsului este aceeasi cu marimea solicitata de catre Dumneavoastra in comanda.

Se ofera garantie la produsele achizitonate de pe Eastbay.com ?

Eastbay, Inc. nu ofera nici o garantie de nici un fel pentru produsele achizitionate, insa exista posibilitatea returnarii produselor in cazul in care clientul este nemultumit de calitatea acestora sau daca a primit altceva decat ceea a comandat.

De ce nu pot sa comand singur produsul pe care il doresc de pe Eastbay.com?

Comandarea unuia sau a mai multor produse nu este rentabila datorita taxei de transport destul de mari (cca 32$ pentru un singur produs). Incluzand cat mai multe produse intr-o singura comanda se va atenua taxa de transport pe fiecare produs in parte.

Cum pot afla ce marime imi trebuie?

La incaltaminte este usor, va ghidati dupa tabelul de conversie a marimilor de pe acest site, la imbracaminte eu recomand o marime mai mica decat purtati in mod normal (daca purtati M comandati-va S , daca purtati L comandati-va M si tot asa ami departe).
Alta varianta este sa folositi google si sa cautati sizing-charturi pentru brand-urile care va intereseaza sunt destule, trebuie doar sa stiti unde sa cautati.

De ce trebuie sa achit banii in avans?

Banii se achita in avans deoarece si noi trebuie sa achitam banii in avans atunci cand palsam o comanda, de exemplu daca maine se da o comanda, banii trebuie trimisi prin Western Union QuickPay in aceeasi zi catre Eastbay,Inc.(detalii gasiti si pe www.eastbay.com); aceasta fiind singura modalitate de plata pentru clientii din Romania. Daca se iau comenzile cu plata la livrare, practic, ar fi ca si cum noi cumparam produsele din banii nostri, apoi sa vi le vindem voua cei care le comandati. Exista riscul ca nu toata lumea sa isi mai doreasca produsele atunci cand acestea ajung in tara (la inceput au fost comenzi cu plata la livrare, si am ramas cu destule produse pe care apoi trebuia sa cautam sa le vindem). Daca aveti retineri in a achita banii in avans, nu completati formularul de comanda.

Cum achit banii in avans daca sunt din provincie?

Pentru cei din provincie banii se achita prin depunere in cont bancar (banca BCR), in lei - suma de plata si datele de depunere a banilor se vor primi in e-mailul de confirmare al comenzii dupa ce in prealabil ati completat formularul de comanda.

Cum primesc produsele Eastbay daca sunt din provincie?

Odata ajunse in tara, produsele vor fi expediate prin curier rapid la numele si adresele din baza de date, timpul de expediere fiind de aproximativ 2 zile lucratoare.

Ce garantie am ca odata ce achit banii in avans, primesc ceea ce am comandat?

Deoarece nu suntem S.C. nu putem emite facturi proforme, cat despre incheierea contractelor, nu este posibila decat pentru clientii din Bucuresti. Singura garantie ramane contractul incheiat electronic intre AdidasiEASTBAY si beneficiar (client). Daca aveti retineri, nu achitati banii. Acest site functioneaza din ianuarie 2006 si nu a aparut nici o plangere.

Toata lumea si-a primit produsele, sau in cazul in care nu a fost ceva pe stoc, banii inapoi.